FAQ

Preguntas populares
Olvidé mi contraseña. ¿Puedo obtener una nueva?

Claro que puedes!!

¿Te registraste a Mobidea usando un email y una contraseña, y también estableciendo una pregunta de seguridad?

Entonces, lo unico que debes hacer es darle click en "Olvide mi Contraseña" en la página de ingreso de Mobidea y sigue los pasos.

La configuración de la pregunta de seguridad será preguntada por motivos de seguridad de tu cuenta, y luego deberás establecer una nueva.

¿Olvidaste establecer una pregunta de seguridad o simplemente no la recuerdas?

Solo necesitas mandar un email desde el email asociado a la cuenta Mobidea a affiliate-service@mobidea.com y pedir a nuestro equipo de Affiliate Service para restablecer la pregunta de seguridad y requerir una nueva contraseña.

Luego de recibir nuetsro email con la información que necesitas, debes entrar a tu cuenta usando la nueva contraseña que te dimos, cambiarla en la sección cuenta y establecer una nueva pregunta de seguridad.

¿Te registraste usando Google+?

Google+ te permite registrarte en Mobidea sin usar contraseña.

En el caso que quieras tener una, necesitas informar a nuestro equipo de soporte a través del email, debido a que la opción de cambiar contraseña no está obviamente disponible por el tipo de registro.

Recuerda que tu contraseña y la respuesta a tu pregunta de seguridad no puedes compartirla con nadie más.

¡La confidencialidad de tu contraseña es crucial para garantir la seguridad de tu cuenta!

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