FAQ

Perguntas populares
Esqueci-me da minha palavra-passe. Posso criar uma nova?

Claro que podes!

Registaste-te na Mobidea usando um email e palavra-passe e também definiste uma pergunta de segurança?

Então só precisas de clicar no link de "Esqueci-me da Palavra-Passe" na página de login da Mobidea e seguir os passos.

A confirmação da tua pergunta de segurança será pedida devido a razões de segurança.

Aí, poderás criar uma nova palavra-passe.

Esqueceste-te de criar uma pergunta de segurança ou simplesmente não te lembras de qual é a resposta?

Precisas de enviar um email da tua conta Mobidea para support@mobidea.com.

Tens de pedir à Equipa de Suporte para fazer reset à pergunta de segurança e tens de requisitar uma nova palavra-passe.

Após receberes o nosso email contendo a informação de que precisas, só tens de fazer login na tua conta usando a tua nova palavra-passe, mudá-la na tua secção de "Conta", e definir uma nova pergunta de segurança.

Registaste-te usando o Google+ ou o Facebook?

Tanto o Google+ como o Facebook te permitem fazer o registo na Mobidea sem necessidade de criar palavra-passe.

Caso queiras ter uma, tens de informar a Equipa de Suporte via email, já que a opção para mudar palavras-passe não está disponível para o teu tipo de registo.

Lembra-te de que a tua palavra-passe e resposta à pergunta de segurança nunca podem ser partilhadas.

A confidencialidade da tua palavra-passe é crucial para garantir a segurança da tua conta!

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