FAQ

Perguntas populares
O que é um domínio de tracking customizado?

Estes são os domínios usados para gerar o teu URL de campanha.

Podes usar um domínio de teste da Mobidea para fazer os teus testes.

Porém, precisas de adicionar o teu domínio de tracking customizado na tua conta Mobidea para usar com o teu tráfego real.

A Mobidea não se responsabiliza caso este domínio seja identificado como ameaça por uma fonte de tráfego ou software de antivírus.

É por isso que recomendamos que uses o teu próprio domínio.

Podes adicionar os teus domínios customizados a partir do menu de Definições.

Só precisas de adicionar o teu domínio de URL e clicar "Guardar."

Lembra-te de que deves remover o "www" do teu domínio quando o adicionares na Mobidea.

A Mobidea irá então mostrar-te toda a informação de que precisas para configurar o teu domínio de tracking para que possa funcionar na tua campanha.

Assim que o fizeres, clica na caixa "Completei estes passos", e a Mobidea irá verificar se tudo foi configurado de forma correcta do teu lado.

Pode demorar algum tempo.

Não fiques em pânico caso o domínio não seja imediatamente verificado.

Caso estejas a definir um CNAME num domínio mais antigo, presta atenção às definições de TTL (time to live.)

Isto significa que o teu subdomínio e CNAME poderão demorar algum tempo a propagar.

Assim que o domínio esteja verificado, será automaticamente adicionado na tua lista de domínios e serás notificado por email!

Caso o teu domínio não tenha sido verificado com sucesso, tenta perceber se a informação que providenciámos foi copiada de forma correcta.

Fizeste tudo bem e mesmo assim não funciona?

Contacta a Equipa de Suporte e eles irão ajudar-te bem rápido!

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